Eine Verbindung, die nicht ausgerechnet dann abreißt
Massenanbieter setzen Tausende Menschen auf dieselbe Adresse. Wird die Adresse gesperrt, stehen Sie mit einem Hilfeartikel allein da. Hier bekommen Sie einen eigenen Server, eine eigene IP-Adresse und unsere Arbeit: die Sperre vor Ihnen bemerken und Sie auf einen funktionierenden Kanal umziehen.
Die Einrichtung auf allen Geräten übernehmen wir. Bei Ihnen bleibt ein Knopfdruck.
Warum ein billiges VPN aufgibt und dieses nicht
Am Protokoll liegt es nicht, das haben alle. Es liegt daran, was nach einer Sperre passiert: bei Massenanbietern nichts, bei uns ein vorher geschriebener Ablauf.
Ihre Adresse gehört Ihnen
Auf einer geteilten IP sitzen Hunderte Menschen. Einer verschickt Werbung, einer lädt Filme, und die Adresse landet auf Sperrlisten. Daher kommen die ewigen Sicherheitsabfragen und das abgelehnte Banking-Login. Eine eigene Adresse verhält sich wie ganz normales Heiminternet.
Wir erfahren von der Sperre zuerst
Alle fünfzehn Minuten prüfen drei unabhängige Punkte im gesperrten Netz, ob der Verkehr unsere Server noch erreicht. Fällt ein Kanal aus, sehen wir das in derselben Minute — nicht durch Ihre Supportanfrage.
Der Wechsel läuft ohne Sie
Der tote Kanal wird automatisch entfernt, ein funktionierender tritt an seine Stelle, auf einer anderen Adresse in einem anderen Netz. Die App auf dem Telefon übernimmt die Änderung selbst. Sie tun nichts.
Ein Preis, ohne versteckte Zusätze
Wir verkaufen kein unbegrenztes Datenvolumen für einen Euro — für dieses Geld lassen sich weder eigene Server noch persönlicher Support betreiben. Dafür gibt es hier keine Aufschläge für Geschwindigkeit, für den Länderwechsel oder für den Austausch der Adresse nach einer Sperre.
Persönlich
Für eine Person und ihre Geräte
- Eigener Server und eigene IP-Adresse
- Bis zu 5 Geräte: Telefon, Notebook, Tablet
- Kanalwechsel nach einer Sperre — kostenlos und beliebig oft
- Bandbreite, die Sie mit niemandem teilen
- Support schriftlich, es antwortet ein Mensch
Familie
Für einen Haushalt oder ein kleines Team
- Alles aus dem Tarif Persönlich
- Bis zu 10 Geräte gleichzeitig
- Zwei Länder zur Auswahl, Wechsel mit einer Berührung
- Jedes neue Gerät richten wir für Sie ein
- Bevorzugte Antwort im Support
Arbeit
Für Firmen, bei denen Verbindung Geld bedeutet
- Ein eigener Server für Ihr Team
- Feste Adresse für den Zugang zu internen Systemen
- Bereitstehender Ersatzkanal, sofort umschaltbar
- Vertrag und Rechnung von einem estnischen Unternehmen
- Dringende Fragen innerhalb einer Stunde beantwortet
Was wir genau versprechen
Ein Versprechen ohne Mechanik sind nur Worte, deshalb steht unter jedem Punkt konkrete technische Arbeit statt einer Absicht.
- Überwachung rund um die Uhr
- Drei unabhängige Punkte prüfen die Erreichbarkeit alle fünfzehn Minuten. Ein Ausfall wird automatisch erfasst, die diensthabende Person in derselben Minute benachrichtigt.
- Ersatzkanal in Bereitschaft
- Die Server stehen in zwei getrennten Netzen. Wird eine Adresse gesperrt, arbeitet die zweite weiter, weil sie in einem anderen Subnetz und einem anderen Rechenzentrum liegt.
- Austausch ohne Ihr Zutun
- Der tote Kanal verschwindet automatisch aus Ihrem Profil, ein funktionierender rückt nach. Die App aktualisiert ihre Einstellungen selbst, im schlechtesten Fall nach zwei Stunden, meist beim nächsten Start.
- Wenn es nicht gelingt
- Bleibt die Verbindung länger als vierundzwanzig Stunden gestört und wir können keinen funktionierenden Ersatz anbieten, wird dieser Monat nicht berechnet. Kündigung jederzeit, ohne Begründung und ohne Einbehalt.
Wir führen kein Protokoll darüber, wohin Sie gehen
Den Satz «keine Logs» schreibt jeder, deshalb hier die überprüfbare Fassung: was auf dem Server abgeschaltet ist und was trotzdem bleibt.
- Wird nie geschrieben
- Die Adressen und Domains, die Sie öffnen. Namensserver-Anfragen. Zeitpunkte einzelner Sitzungen. Gerätemodell und Geräte-Fingerabdruck. Ihre IP-Adresse beim Abholen der Einstellungen. All das ist in der Konfiguration abgeschaltet und nicht bloß «nicht veröffentlicht».
- Wird gespeichert
- Der Name Ihres Kontos, das Ablaufdatum des Abonnements und das gesamte Datenvolumen in Gigabyte, an dem wir die Auslastung eines Servers ablesen. In diesen Daten steht keine einzige Adresse und keine einzige Seite.
- Was niemand versprechen kann
- Der Hoster sieht das Volumen des Netzverkehrs bis zum Server — so funktionieren Netze, dem entgeht niemand. Solange eine Verbindung offen ist, lebt sie im Arbeitsspeicher, sonst wäre ein Tunnel unmöglich; auf die Festplatte gelangt davon nichts.
- So prüfen Sie uns
- Fragen Sie, und wir zeigen Ihnen die Protokolleinstellung auf dem Server und die Größe der Protokolldatei direkt nach Ihrer eigenen Sitzung. Sie bleibt bei null.
Was am häufigsten gefragt wird
- Funktioniert das in Ländern, die VPN sperren?
- Ja. Die Verbindung sieht aus wie ein gewöhnlicher Aufruf einer großen Website, und die Erreichbarkeit prüfen wir alle fünfzehn Minuten aus dem gesperrten Netz heraus. Kommt ein Kanal nicht mehr durch, erhalten Sie automatisch einen funktionierenden Ersatz.
- Worin liegt der Unterschied zu bekannten Diensten für zwei Euro?
- Im Preis und im Aufbau. Dort teilen Sie eine Adresse mit Hunderten Menschen: Sie landet schnell auf Sperrlisten, Banken lassen Sie nicht mehr hinein, und nach einer Sperre heißt es «wählen Sie einen anderen Standort». Hier gehören Server und Adresse Ihnen allein, und der Austausch ist unsere Aufgabe.
- Was passiert, wenn meine Adresse doch gesperrt wird?
- Wir sehen es vor Ihnen. Der gesperrte Kanal verschwindet automatisch aus Ihrem Profil, an seiner Stelle erscheint ein funktionierender in einem anderen Netz und auf einer anderen Adresse. Die App übernimmt die Einstellungen selbst, im schlechtesten Fall nach zwei Stunden.
- Welche Geräte werden unterstützt?
- iPhone und iPad, Android, Windows, macOS, Linux, auf Wunsch der Heimrouter selbst — dann ist der ganze Haushalt abgedeckt. Die Einrichtung auf allen Geräten übernehmen wir.
- Speichern Sie meinen Verlauf?
- Nein. Das Verbindungsprotokoll auf dem Server ist abgeschaltet, Namensserver-Anfragen werden nicht erfasst, Geräte-Fingerabdrücke jede Nacht gelöscht. Es bleiben der Kontoname, das Ablaufdatum und das gesamte Datenvolumen.
- Wie wird bezahlt und kann ich Geld zurückbekommen?
- Karte oder Kryptowährung. Die erste Zahlung erfolgt erst, wenn die Verbindung auf Ihren Geräten läuft und Sie sie selbst geprüft haben. Kündigen können Sie jederzeit.
- Wie viele Menschen teilen sich meinen Server?
- Im Tarif Persönlich nur Sie. In der Familie Sie und diejenigen, denen Sie Zugang gegeben haben. Fremde landen nie auf Ihrem Server, deshalb bricht die Geschwindigkeit abends nicht ein.
Schreiben Sie uns, wir richten alles ein
Wir antworten innerhalb eines Werktages, meist schneller. Wir sagen Ihnen, welcher Tarif zu Ihrer Nutzung passt, und vereinbaren einen Termin für die Einrichtung.